mcn Statistik
Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser.
Up to date: mcn Statistik ermöglicht Ihnen eine professionelle Kontrolle und Auswertung Ihrer Service-Rufnummern via Internet. Die Daten werden alle 15 Minuten aktualisiert. So sehen sie jederzeit, wie sich Ihre Umsätze entwickeln oder wie effizient Ihre Call-Agenten arbeiten.
Ihre Optionen auf einen Klick:
- Anrufstatistiken – abrufbar nach Stunde, Tag, Monat
- Herkunftsstatistiken – gegliedert nach Vorwahl, Bundesland, PLZ und Nielsengebieten
- Zielstatistiken – Anrufe je Ziel des Routingplans
- Erreichbarkeit – Anzahl der erfolgreichen Anrufe, im direkten Vergleich zu den erfolglosen
- Auswertung der Ursachen nicht erfolgreicher Anrufe
- Auswertung aller Wahlwiederholer
- Kontoübersicht aller Rufnummern: Kosten/Umsatz von heute, gestern, dem Monats-Ersten sowie frei wählbaren Zeiträumen von bis zu einem Monat
- Kontoübersicht für Rufnummerngruppen
- Einzelverbindungsnachweis und Download der Daten
- Vergabe von Sub-Accounts mit passwortgeschütztem Zugang
- Zeitnahe Kontrolle von Marketing- und Vertriebs-Aktivitäten
- Optimierung eingesetzter Ressourcen und befristeter Aktionen
- Wertvolle Informationen über Zielgruppen und Kunden
- Optimales Kapazitätenmanagement